الأسئلة الشائعة

نعم، تحميل واستخدام تطبيق Idunn مجاني بالكامل للزبائن. لا يوجد اشتراك ولا رسوم على الحجز.

الدفع نقداً في المكان بعد الخدمة. لا يوجد دفع داخل التطبيق ولا دفع إلكتروني — التطبيق للحجز فقط. أما الخدمة المنزلية، فتدفع نقداً للموظف بعد انتهاء الخدمة.

نعم. من صفحة «حجوزاتي» داخل التطبيق تكدر تأجّل موعدك أو تلغي الحجز، ويوصل التغيير للمكان مباشرة. يفضّل الإلغاء بوقت مبكّر حتى يستفيد غيرك من الموعد.

الخدمة المنزلية تعني أن الموظف يوصل إلى عنوانك بدل ما تروح أنت للمكان. السعر = سعر الخدمة + أجرة تنقّل محسوبة حسب المسافة بين المكان وعنوانك، ويظهر لك السعر الكامل قبل تأكيد الحجز. بعد التأكيد تكدر تتابع موقع الموظف مباشرة على الخريطة وهو في طريقه إليك.

Idunn متاح في 18 محافظة: بغداد، البصرة، نينوى، أربيل، السليمانية، دهوك، كركوك، النجف، كربلاء، بابل، واسط، ديالى، الأنبار، صلاح الدين، ذي قار، المثنى، القادسية، وميسان. عدد الأماكن المتاحة يختلف من محافظة لأخرى.

لا. تكدر تتصفّح الأماكن والخدمات والأسعار والتقييمات بدون حساب. الحساب مطلوب فقط لما تريد تحجز، حتى يوصلك تأكيد الحجز والتذكيرات.

في صفحة المكان تشوف ملفات الموظفين. عند الحجز تختار الموظف اللي تريده وتظهر لك الأوقات المتاحة حسب دوامه، أو تخلّيها لأي موظف متاح. وتكدر تجمع أكثر من خدمة بحجز واحد، كل خدمة بوقتها وموظفها.

مسح رمز الـ QR الموجود في المكان يسجّل وصولك للحجز، حتى يعرف المكان أنك وصلت ويبدأ الخدمة بدون انتظار. المسح يستخدم كاميرا الهاتف لقراءة الرمز فقط.

املأ نموذج الانضمام في صفحة «انضم إلى Idunn» وراح يتواصل وياك الفريق. بعد المراجعة والموافقة تحصل على تطبيق الإدارة المجاني وتبدأ باستقبال الحجوزات. كل الطلبات تُراجع من فريق Idunn قبل نشر المكان.

تكدر تطلب حذف حسابك من داخل التطبيق في أي وقت من إعدادات الحساب. بعد تنفيذ الطلب تُحذف بياناتك الشخصية وفق ما هو موضّح في سياسة الخصوصية.

تجمع نقاط من حجوزاتك المكتملة وتكدر تستبدلها داخل التطبيق. تفاصيل النقاط والاستبدال تظهر لك في صفحة النقاط داخل التطبيق.

التطبيق يدعم العربية والإنجليزية بالكامل، وتكدر تبدّل اللغة في أي وقت من الإعدادات.